Trocas e Devoluções
Devolução por arrependimento:
De acordo com o CDC, o Cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para nos solicitar o cancelamento da compra por desistência/ arrependimento. A partir desse contato, nosso time de atendimento irá fornecer as informações necessárias para o processo de devolução do produto e posteriormente o cancelamento da compra.
- Somente serão aceitas devoluções de compra por arrependimento que estiverem dentro do prazo autorizado ( 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido). E nas condições descritas: Ambos em perfeitas condições. Tanto a embalagem original quanto o produto.
Devolução ou Troca por defeito:
Caso o produto adquirido no site apresente defeito ou avaria, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca por meio dos nossos canais de atendimento, onde receberá todas as orientações necessárias para a conclusão da troca. O Prazo para solicitação é de até 30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.
Passados os 30 dias corridos, a troca deverá ser solicitada diretamente ao fabricante, mediante o prazo de garantia fornecido no produto. Nesse caso, nós não intermediaremos o processo de troca/ devolução.
Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
